1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Невские конструкции» (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://lvl-neva.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://lvl-neva.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://lvl-neva.ru/.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://lvl-neva.ru/.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления требования о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий;
- прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
- получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
- требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направить требование о прекращении обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.7. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и, при необходимости, актуальность.
5.8. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен федеральным законом или договором.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в следующих целях:
- обработка обращений, заявок, запросов на обратный звонок, консультацию, расчет стоимости продукции и иных обращений, поступающих через формы на сайте, по телефону, электронной почте и иными способами связи;
- уточнение деталей заказа, запроса или обращения Пользователя;
- предоставление Пользователю информации о товарах, услугах, условиях сотрудничества, доставке и оплате;
- направление ответов на обращения Пользователя;
- направление информационных сообщений, новостей, специальных предложений и иных материалов при наличии соответствующего согласия Пользователя;
- улучшение качества работы сайта, его содержания и сервисов;
- ведение статистики посещений сайта и анализ пользовательского поведения на сайте.
6.2. Категории персональных данных, которые могут обрабатываться Оператором в рамках указанных целей:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- сведения, которые Пользователь самостоятельно указывает в форме обращения, заявки или сообщении;
- обезличенные данные о действиях Пользователя на сайте, собираемые с помощью файлов cookie, средств веб-аналитики и иных технических инструментов.
6.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- необходимость обработки для исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- законные интересы Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6.4. Виды обработки персональных данных:
- сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных;
- отправка информационных сообщений на адрес электронной почты, по телефону или иным способом связи при наличии соответствующих оснований.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
7.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.5. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
8.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо случаев, когда такая передача необходима для исполнения обязательств перед Пользователем, включая использование сервисов связи, хостинга, аналитики и иных подрядчиков, действующих по поручению Оператора и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
8.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты info@lvlneva.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых персональные данные были собраны, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.
8.6. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты info@lvlneva.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.7. На веб-сайте могут использоваться файлы cookie, а также сервисы веб-аналитики для сбора обезличенной информации о действиях Пользователей на сайте, включая сведения о браузере, устройстве, IP-адресе, времени посещения, просмотренных страницах и действиях на сайте. Указанные данные используются для анализа посещаемости, повышения удобства пользования сайтом и улучшения качества его работы.
8.8. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
8.9. Информация, собираемая сторонними сервисами, обрабатывается такими лицами в соответствии с их собственными документами, регулирующими обработку персональных данных. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных, требование о прекращении обработки, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
8.11. На веб-сайте https://lvl-neva.ru/ используются автоматизированные инструменты сбора информации о действиях пользователей с целью анализа и улучшения пользовательского опыта. В частности, Оператор применяет систему веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемую ООО «Яндекс» (Россия). Данный сервис может собирать данные о посетителях сайта, включая IP-адрес, информацию о браузере, операционной системе, устройстве, дату и время посещения, действия на страницах сайта и переходы между ними. Сбор данных осуществляется с помощью файлов cookie и JavaScript-кода. Обработка такой информации осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/. Пользователь может отказаться от использования файлов cookie или ограничить их применение, изменив настройки браузера, а также воспользоваться средствами отказа от сбора данных Яндекс.Метрикой, доступными в справочных материалах сервиса Яндекс.Метрика. Использование указанного аналитического сервиса необходимо для достижения целей, предусмотренных пунктом 6 настоящей Политики, и осуществляется с соблюдением принципов обработки персональных данных, изложенных в разделе 5 настоящей Политики.
8.12. На веб-сайте https://lvl-neva.ru/ также может использоваться сервис Calltouch, предоставляемый ООО «Колтач Солюшнс» (Россия), в целях анализа источников обращений, оценки эффективности рекламных кампаний, анализа пользовательского поведения на сайте и улучшения качества взаимодействия с Пользователями. В зависимости от настроек подключенных инструментов сервис Calltouch может использовать файлы cookie, JavaScript-код и иные технологии мониторинга для сбора технической информации о посещении сайта и действиях Пользователей, включая IP-адрес, сведения о браузере, пользовательском устройстве, просмотренных страницах, времени посещения, источнике перехода и иных параметрах взаимодействия с сайтом. Обработка такой информации осуществляется в соответствии с документами Calltouch: политикой использования файлов cookie: https://www.calltouch.ru/upload/documents/cookie-policy.pdf и политикой в отношении обработки персональных данных: https://www.calltouch.ru/privacy_policy.pdf. Пользователь может ограничить или запретить сбор файлов cookie через настройки своего браузера. При этом отключение отдельных файлов cookie может повлиять на корректность работы некоторых функций сайта. Использование сервиса Calltouch осуществляется в целях, предусмотренных пунктом 6 настоящей Политики, и с соблюдением принципов обработки персональных данных, изложенных в разделе 5 настоящей Политики.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных, в том числе с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается передача персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, либо имеются иные предусмотренные законом основания для такой передачи.
10.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих требованиям законодательства Российской Федерации, может осуществляться только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при наличии письменного согласия субъекта персональных данных.
11. Конфиденциальность персональных данных
11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@lvlneva.ru.
12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://lvl-neva.ru/privacy-policy/.